Ищете систему управления контентом?

Время – деньги. Это принцип контент-менеджмента. Но из-за огромного количества поставщиков и систем – как бесплатных, так и тех, которые стоят миллионы – выбор системы, необходимой вашей организации становится проблематичным.

Если коротко, то контент-менеджмент – это процесс создания, редактирования и опубликования контента в режиме on-line людьми, не имеющими навыков программирования. Простой и эффективный контент-менеджмент осуществляется посредством системы контент-менеджмента (CMS), разработанной по специальному заказу либо приобретенной в готовом варианте. Однако без хорошо продуманного контент-плана поиск и выбор CMS могут оказаться довольно сложными.

Некая компания, специализирующаяся на финансовых операциях (которая по понятным причинам пожелала остаться неизвестной), приобрела CMS за 1,5 миллиона долларов. Эта CMS, которая ограничила количество контентеров, а также количество страниц, которые можно сохранить и опубликовать, оказалась не стабильной. Более того, компания, продавшая этот продукт, обанкротилась, оставив клиента без поддержки. Немногим более года спустя, после внедрения CMS, компания решила от нее отказаться. Возникает вопрос: мог бы итог оказаться иным, если бы менеджеры компании должным образом составили требования и тщательный контент-план?

«Я видел столько компаний, которые прогорели, потому что не уделяли достаточно времени тому, что бы понять, что же им нужно», - рассказывает Герри МакГоверн из Дублина, ирландский специалист и консультант по веб-контенту. «Не все системы контент-менеджмента одинаковы – далеко не все. И если вы тратите большие деньги на систему – это не значит, что она вам подойдет».

Обычно организации необходима CMS, когда она создает и публикует большой объем контента или когда процесс публикации слишком трудоемкий и неэффективный. CMS также необходима, если публикующих настолько много, что у существующей системы нет однозначного подхода к эффективному опубликованию, хранению и организации контента для потребления пользователями. Много проблем, в том числе «перегрузка информации» и неэффективность механизма поиска, объясняют, почему контент-менеджмент продолжает оставаться одним из самых важных и ключевых аспектов для менеджеров интернет- и интранет-сайтов.

Перегрузка информации, в частности, продолжает доставлять неудобства организациям, особенно в корпоративных сетях, подрывая производительность работников компаний. Недавние исследования показали, что в среднем работник корпорации тратит от 25% до 35% своего полезного времени на поиск информации, относящейся к его повседневной работе. «Наши возможности по созданию информации существенно превышают наши возможности по извлечению необходимой информации», - говорится в докладе Delphi Group.

«Люди - лентяи», - говорит Кори Доктороу, писатель-фантаст и технолог, который обслуживает веб-логотип Boing Boing . «Люди на удивление безалаберно относятся к своей информации и к процессу ее хранения. И лень эту трудно объяснить…».